Tietosuojaseloste
Ragnaro ("me", "meidän", "Ragnaro") pitää yksityisyyttäsi erittäin tärkeänä. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme casino-ragnaro.fi tai siihen liittyviä palveluita. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän selosteen mukaiset tietosuojakäytännöt. Mikäli et hyväksy ehtojamme, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii Ragnaro Oy, joka on rekisteröity Suomessa. Osoitteemme ja yhteystietomme löytyvät verkkosivuiltamme. Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä osoitteella [email protected] kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa.
2. Kerättävät henkilötiedot
Palveluidemme käytön yhteydessä saatamme kerätä seuraavia henkilötietoja:
- Koko nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoitetiedot
- Syntymäaika ja sukupuoli
- IP-osoite
- Laitteen ja selaimen tiedot
- Käyttö- ja pelihistoria, kuten kirjautumisajat ja pelitapahtumat
- Rekisteröitymis- ja käyttäjäprofiilitiedot
- Maksu- ja nostohistoria
- Asiakaspalveluviestit
- Henkilöllisyyden ja ikävarmennukseen liittyvät asiakirjat
- Erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot tai etninen tausta, mikäli vapaaehtoisesti annettu
- Tiedot kolmansilta osapuolilta esimerkiksi petosten estämiseksi ja vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttäjätilisi hallinnointi ja palveluiden tarjoaminen
- Henkilöllisyyden ja ikävarmennus Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Maksutapahtumien, kuten talletusten ja nostojen, käsittely
- Laillisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen noudattaminen
- Palvelumuutoksista ja tilitapahtumista tiedottaminen
- Kampanjoiden, bonusten ja kilpailujen järjestäminen
- Markkinointiviestien lähettäminen vain suostumuksella
- Palvelun personointi ja käyttäjäkokemuksen parantaminen
- Käyttötietojen analysointi ja palvelun kehittäminen
- Petosten ehkäisy ja turvallisuuden varmistaminen
- Tilastollisten raporttien laatiminen
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittely perustuu Suomen tietosuojalainsäädäntöön, mukaan lukien EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja rahapelilainsäädäntöön. Oikeusperusteina ovat:
- Käyttäjän suostumus
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Laillisten velvoitteiden noudattaminen
- Oikeutettu etu, kuten palvelun ylläpito ja petosten estäminen
5. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Yleisesti tiedot säilytetään enintään viisi vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa lainsäädäntö tai viranomaisvaatimukset edellyttävät pidempää säilytysaikaa, kuten vastuullisen pelaamisen tai tutkintapyyntöjen yhteydessä.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä vain, jos olet antanut siihen erillisen suostumuksesi. Voit milloin tahansa muuttaa markkinointiasetuksiasi käyttäjätilisi kautta tai peruuttaa suostumuksen sähköpostin lopussa olevasta linkistä. Emme lähetä markkinointia alaikäisille tai ilman suostumusta.
7. Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme evästeitä ja muita seurantatekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi. Evästeiden avulla varmistamme sivuston toimivuuden, muistamme asetuksesi, analysoimme kävijäliikennettä sekä tarjoamme personoituja mainoksia. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Huomioithan, että tietyt evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta eikä niitä voi poistaa.
8. Henkilötietojen luovutus ja siirrot
Voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
- Luotetut palveluntarjoajat, kuten maksupalvelut ja IT-järjestelmien ylläpitäjät
- Viranomaiset lain edellyttämissä tilanteissa, kuten peliviranomaiset ja poliisi
- Petosten estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen erikoistuneet kolmannet osapuolet
- Yritysryhmämme muut yhtiöt operatiivisten tarpeiden mukaan
- Sinun erikseen hyväksymäsi tahot
Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet.
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietosi soveltamalla alan parhaita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten salausmenetelmiä, palomuureja ja pääsynhallintaa. Tietoturvakäytäntömme päivitetään säännöllisesti vastaamaan ajantasaisia uhkia ja vaatimuksia.
10. Oikeutesi henkilötietoihin liittyen
Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, muun muassa:
- Oikeus saada tietää, miten tietojasi käsitellään
- Oikeus päästä omiin tietoihisi
- Oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Oikeus pyytää tietojesi poistamista, mikäli lailliset edellytykset täyttyvät
- Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Oikeus siirtää tietosi järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiempaan käsittelyyn
- Oikeus kieltäytyä automaattisesta päätöksenteosta, jolla on merkittäviä vaikutuksia
Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan pyyntöihin lain edellyttämässä ajassa.
11. Tietosuojaselosteen päivitykset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain esimerkiksi lainsäädännön tai palveluidemme muutosten vuoksi. Päivitetty seloste julkaistaan tällä sivulla ja päivityksestä ilmoitetaan tarvittaessa palvelussamme. Jatkamalla palvelumme käyttöä hyväksyt muutokset.
12. Valitukset ja yhteydenotto
Jos olet huolissasi henkilötietojesi käsittelystä, pyydämme sinua ensin ottamaan yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle osoitteessa https://tietosuoja.fi.
13. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta
Kannustamme vastuulliseen pelaamiseen. Lisätietoja ja apua pelaamisen hallintaan löydät esimerkiksi Peluuri-palvelusta, joka tarjoaa neuvontaa ja tukea rahapeliongelmiin. Lisätietoja saat https://peluuri.fi.
