Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 28.05.2025

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät Casino Ragnaro -verkkosivuston (jäljempänä “Sivusto”, “me”, “meidän” tai “Ragnaro”) käyttöä ja palveluiden käyttöä Suomessa. Rekisteröitymällä käyttäjäksi tai käyttämällä Sivuston palveluita hyväksyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.

Jos et hyväksy näitä Ehtoja, sinun tulee lopettaa Sivuston käyttö välittömästi.

2. Määritelmät

  • Käyttäjä/Pelaaja/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Sivuston palveluita.
  • Tili: Käyttäjän henkilökohtainen pelitili Sivustolla.
  • Pelit: Kaikki Sivustolla tarjottavat kasino- ja live-kasinopelit sekä muut pelituotteet.
  • Operaattori: Casino Ragnaron Sivuston ylläpitäjä ja palveluntarjoaja.
  • Bonus: Kampanjaetuudet kuten ilmaiskierrokset, bonusraha tai muut palkinnot.

3. Käyttäjän kelpoisuus

  1. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinmaasi lain mukainen pelikäyttöön oikeuttava ikä, kumpi on korkeampi.
  2. On sinun vastuullasi varmistaa, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi.
  3. Casino Ragnaron työntekijät, heidän perheenjäsenensä ja yhteistyökumppaninsa eivät saa rekisteröityä tai osallistua peleihin.

4. Tilin luominen ja hallinta

  • Yksi käyttäjä saa luoda vain yhden tilin. Sama henkilö, laite, IP-osoite tai kotitalous ei saa käyttää useampaa tiliä.
  • Rekisteröityessäsi annat totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot, mukaan lukien nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
  • Pidä kirjautumistietosi salassa ja vastaat kaikesta tilillä tapahtuvasta toiminnasta.
  • Operaattori voi pyytää henkilöllisyytesi todentamista esimerkiksi passilla, sähkölaskulla tai maksutavan vahvistuksella.
  • Virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot voivat johtaa tilin jäädytykseen, sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.
  • Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Operaattorilla on oikeus rajoittaa, jäädyttää tai sulkea tili epäilyjen, petosten tai ehtojen rikkomisen vuoksi.

5. Talletukset ja nostot

  • Kaikki talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka ovat sinun nimissäsi.
  • Talletuksille ja nostoille on asetettu minimija maksimirajat, jotka löytyvät Sivuston pankkitoimintojen osasta.
  • Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä kuluja.
  • Ragnaro ei tarjoa rahoitus- tai luottopalveluja.
  • Varat tulee käyttää pelitarkoituksiin; epäilyttävä talletuskäyttäytyminen voi johtaa tilin jäädyttämiseen.
  • Nostot käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla kuin talletukset.
  • Ennen nostojen hyväksymistä saatetaan pyytää henkilöllisyystodistuksia ja muita varmennuksia.
  • Vaikka pyrimme nopeaan käsittelyyn, emme vastaa kolmansien osapuolten maksupalveluiden viivästyksistä.

6. Passiiviset ja käyttämättömät tilit

  • Jos tilillä ei ole kirjautumista 6 kuukauteen, se luokitellaan passiiviseksi.
  • Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu tilin saldosta.
  • Ennen maksujen perimistä käyttäjää tiedotetaan etukäteen.
  • Tilit, joiden saldo on nolla ja jotka ovat olleet käyttämättömiä pitkään, voidaan sulkea.
  • Passiivinen tili voidaan aktivoida uudelleen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

Casino Ragnaro noudattaa Suomen rahapelilainsäädäntöä ja edistää vastuullista pelaamista tarjoamalla työkaluja kuten talletusrajat, tappiorajat, pelisessioiden aikarajoitukset sekä mahdollisuuden itseasetettuun pelitaukoon tai pelitilin sulkemiseen.

Jos epäilet pelaamisessasi ongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peluurituki.fi-sivustolta.

8. Kielletty toiminta

  • Rahansiirtojen väärinkäyttö tai rahanpesu
  • Automaattisten järjestelmien, kuten bottien, käyttö
  • Pelien manipulointi tai huijaaminen
  • Useiden tilien käyttäminen samalta henkilöltä tai taloudesta
  • VPN:n tai välityspalvelimien käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
  • Tilin luovuttaminen tai pelien pelaaminen toisen henkilön puolesta

Ragnaro pidättää oikeuden jäädyttää tai sulkea tilit sekä pidättää voitot epäillyissä väärinkäytöstilanteissa.

9. Bonukset ja kampanjat

  • Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa kampanjasivulla ilmoitetuin ehdoin ja kierrätysvaatimuksin.
  • Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, on kielletty.
  • Operaattori voi mitätöidä bonukset ja sulkea tilit epäillyissä väärinkäytöksissä.
  • Bonukset ja ilmaiskierrokset voivat vanhentua tai olla rajoitettuja tiettyihin peleihin.

10. Pelien reiluus ja tekniset virheet

Kaikki pelit toimivat sertifioidulla ohjelmistolla, joka käyttää satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reilun pelin takaamiseksi.

Ragnaro pidättää oikeuden mitätöidä vedot tai voitot teknisten ongelmien, virheiden tai ehtojen rikkomisen yhteydessä.

11. Vastuunrajoitus

Emme vastaa mistään välillisistä tai suorista vahingoista, joita voi aiheutua Sivuston käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viivästykset tai keskeytykset.

Pelatessasi otat vastuun itse. Operaattorin vastuu rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.

Emme myöskään vastaa kolmansien osapuolten verkkosivujen sisällöstä tai tietoturvasta.

12. Tietosuoja

Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.

Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

13. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sivuston sisältö, tavaramerkit ja immateriaalioikeudet kuuluvat Ragnarolle tai sen lisenssinantajille. Sisältöä ei saa kopioida, levittää tai muokata ilman kirjallista lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä ensisijaisesti asiakaspalveluumme. Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman sovitteluelimen käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä rahapeliviranomaisiin.

Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisesti.

15. Muutokset käyttöehtoihin

Ragnaro pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille. Sivuston käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa ehtojen hyväksymistä.

Suosittelemme tarkistamaan käyttöehdot säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä:

Lisätietoja suomalaisesta rahapelivalvonnasta löydät osoitteesta peliviranomaiset.fi.

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Casino Ragnarolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.